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被年代文大佬上门提亲后 第106节 (第1/2页)
王秀英字写得工整,一笔一划;赵小娟用彩色笔画重点;刘敏则会举一反三:“那这个适合油性皮肤对吧?干性皮肤会不会觉得清洁力太强?” “问得好,”叶籽点头,“所以我们建议干性皮肤每周用两到三次,作为深层清洁,平时可以用更温和的。” 除了产品知识,还有卫生规范。 “我们的产品直接接触顾客的皮肤,卫生是第一位的。”叶籽带着她们熟悉店里的消毒流程。 柜台每天用酒精擦拭,试用装每周更换,给顾客试用时要用一次性棉签或化妆棉,绝不能用手直接触碰。 以及,最重要的,服务态度。 “微笑不是假笑,是发自内心的友好。”叶籽示范,“顾客进门时主动问好,但不要紧跟着推销。先观察,看她对什么感兴趣,再上前介绍。介绍时要专业,但也要通俗,别一堆术语把人家吓跑了。” 她甚至设计了简单的销售话术,让她们反复练习: “您好,欢迎光临籽妍。” “这款石斛保湿霜是我们的明星产品,保湿效果特别好,而且不油腻,适合咱们北方的干燥天气。” “您可以先试用一下,感受感受质地。” “不客气,有什么需要随时叫我。” 薪酬制度是叶籽反复斟酌后定下的。 底薪每月六十元,这比国营商店的售货员高出将近一倍,比普通工厂女工更是高出一大截。 提成是销售额的百分之五,上不封顶。 这个制度一公布,三个职工眼睛都亮了。 刘敏算得快:“要是一个月卖出去一万块,提成就是五百?” “对,”叶籽点头,“所以卖得多,挣得多。但前提是,不能强买强卖,不能夸大宣传,不能欺客。我们做的是长久生意,口碑比什么都重要。” 三人用力点头。 培训进行了整整两周。 最后一天,叶籽让她们模拟接待顾客,她扮演挑剔的客人,各种问题各种为难。 王秀英一开始紧张得话都说不利索,练了几次后,终于能流畅应对了;赵小娟天生会说话,哄得“顾客”高高兴兴;刘敏则有经验,专业问题对答如流。 “可以了,”培训结束那天,叶籽看着她们,笑了,“准备开业吧。” 开业时间定在十月一日,国庆节。 头天晚上,叶籽最后一次检查店铺。 货架上,产品整齐陈列。 洁面膏是淡绿色的管状包装,保湿霜是乳白色的瓷瓶,精华露是琥珀色的玻璃滴管瓶包装简洁大方,摆在木质的货架上,在柔和的灯光下泛着温润的光泽。 玻璃展柜擦得一尘不染,里面摆着试用装和产品手册,墙上贴着海报,手绘的植物图案栩栩如生。 收银台是木工新打的,台上放着崭新的计算器,旁边是发票本和包装袋,袋子上也印着“籽妍”的logo。 一切就绪。 国庆日天气晴好。 店门打开,玻璃窗擦得透亮,三个穿着统一淡绿色围裙的女工站在店里,脸上带着略显紧张但真诚的笑容。 九点整,叶籽剪断了门前的红绸。 没有锣鼓喧天,也没有鞭炮,但路过的人们还是被这家新店吸引了,纷纷驻足观望。 “籽妍……卖什么的?” “好像是护肤品。” “这装修挺别致啊,跟别的店不一样。” “进去看看?” 第一个顾客是个三十多岁的女教师,戴着眼镜,文文静静的。 她在店门口犹豫了一会儿,还是走了进来。 赵小娟立刻迎上去,笑容灿烂:“您好,欢迎光临籽妍。今天我们开业,所有产品都有试用装,您可以先试试。” 女教师点点头,走到石斛保湿霜的柜台前。 刘敏上前,用一次性挖勺取了黄豆大小,涂在手背上,轻轻推开:“您感受一下,质地很轻盈,吸收快,不黏腻。” 女教师试了试,眼睛亮了:“确实清爽。” 她又看了看价格,保湿霜十八元一瓶。 不便宜,但
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